A propaganda Multicanalidade do Magazine Luiza, tem por finalidade apresentar a vendedora virtual Lu. Logo no começo do vídeo a personagem já se apresenta “Oi, eu sou a Lu, do Magazine Luiza’’. Ela ressalta que terá papel de protagonismo em todos os lugares onde a marca estará presente: site, mobile, rede social, televendas, chat e nas lojas físicas.
O discurso da marca é que a personagem vai ajudar experimentar novas tecnologias e manter o consumidor sempre informado. Estará aonde e quando o cliente desejar. Estará no site explicando os produtos, no celular mandando ofertas exclusivas e tirando dúvidas nas redes sociais. Isso demonstra forte apelo da marca no marketing multicanal.
A marca demonstra uma preocupação, dizendo que o mundo está cada vez mais digital e quer levar esse mundo até os consumidores. Vendendo a ideia de que para entrar no mundo digital é preciso ser acompanhado pela Lu. Organizando o sentido de que a personagem Lu, estará em todos os lugares que o consumidor precisa e ajudando a fazer a melhor compra.
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